Refund policy

FÖLJANDE GÄLLANDE VILLKOR

Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor, oavsett om köpet sker via webbshoppen eller över disk. Ett avtal ingås mellan kunden och Golden Hair of Sweden, organisationsnummer 781218-4120 (nedan kallat "GOLDEN HAIR OF SWEDEN").

Beställningar från personer under 18 år kräver vårdnadshavares godkännande och bedöms enligt gällande regler för kontantköp.

Golden Hair of Sweden förbehåller sig rätten att korrigera eventuella tryckfel i text eller bilder, samt fel i produktspecifikationer eller lagersaldo. Vid felaktig lagerstatus förbehåller vi oss rätten att justera detta i efterhand.

För att få ut det mesta av din produkt, följ våra skötselanvisningar på hemsidan eller kontakta vår kundtjänst.

Om du är missnöjd med din beställning, kontakta vår kundtjänst. Vid fortsatt missnöje kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens plattform för tvistlösning:

http://ec.europa.eu/odr

Vi avser att delta i tvistlösningsförfaranden och följa ARN:s rekommendationer: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm http://www.arn.se

PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Eventuella extra kostnader för frakt eller betalning visas tydligt i kassan innan du godkänner din beställning. Kampanjer/rabatter tillämpas direkt på produkt eller via rabattkod i kassan. Gäller så långt lagret räcker eller till angivet slutdatum.

RETUR, ÅNGERRÄTT, REKLAMATIONER

Vi vill att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, samt reklamera en vara vid behov. Hårförlängningar är en hygienprodukt och får inte ha fästs i håret för att returneras. Vi står för returfrakten om produkten är felaktig eller defekt.

Om en kampanjprodukt returneras och kvarvarande köp understiger kampanjgränsen, debiteras rabatten i efterhand.

RETURINSTRUKTIONER:

  • Packa varan väl i originalförpackning

  • Använd medföljande returformulär och returetikett

  • Lämna in hos DHL-ombud och spara kvitto

  • Returetiketten är giltig i 30 dagar

  • Returfraktkostnad: 50 kr (justeras vid återbetalning)

ÅNGERRÄTT Gäller i 14 dagar från mottagandet. Du ansvarar för returfrakt samt eventuell värdeminskning. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter mottaget ångermeddelande och retur.

ÅTERBETALNING Produkten måste vara i ursprungligt skick. Gäller ej använda eller testade hårprodukter. Vid felaktiga varor bekostar vi returfrakt och ersätter hela beloppet.

PRODUKTANSVAR Kunden ansvarar för hur produkten används. Kontrollera alltid allergier. Följ produktinformationen på vår officiella webbplats.

INTEGRITETSPOLICY Vi följer GDPR. Genom att handla hos oss godkänner du att vi lagrar dina uppgifter för att kunna uppfylla vårt avtal. Du har rätt att begära rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Läs hela policyn: https://www.freeprivacypolicy.com/live/cfdc44ca-a3f1-4051-ad9a-a73c33507d24

FORCE MAJEURE Vi reserverar oss för förseningar eller hinder i fullgörandet av avtal som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll.